FAQs – Die Schmelztiegel im Einzelhandel 2016

FAQs – Die Schmelztiegel im Einzelhandel 2016

In diesem Beitrag habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, eine verständliche Übersicht über wichtige Kanal- und Verhaltensverschmelzungen sowie Trends im Einzelhandel zu bieten – und zwar in Form eines Frage-Antwort-Artikels.  Versteht man als Einzelhändler die FAQ-Thematik, erkennt dessen Relevanz und findet eine für den eigenen Laden passende Lösung, dann steht einer eigenen Online-Offline-Strategie nichts im Wege. Die Reihenfolge der FAQs ist nach „Von-der-Pflicht-zur-Kür“ sortiert.

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ROPO ohne eigenen Online-Channel nutzen – geht das?

ROPO ohne eigenen Online-Channel nutzen – geht das?

Immer wieder werden sie seit dem Jahr 2008 diskutiert – der ROPO-Effekt und sein Antrieb, der ROPO-Kunde. Das Akronym ROPO steht hierbei für Research Online, Purchase Offline oder umgekehrt: Research Offline, Purchase Online. Der erstgenannte Fall ist der häufiger auftretende. Der Kunde informiert sich online, um schließlich informiert im Ladengeschäft zu kaufen.

Wie verhält sich der ROPO-Kunde?

In Realität verhält sich der ROPO-Kunde eventuell in etwa so: RO-RO-PO (Research Offline – Research Online – Purchase Online ) oder so: Weiterlesen